It в будівництві і ремонті

It в будівництві і ремонті

У майже всіх галузях народного господарства на даний момент ніяк не обійтися без інформаційних технологій: облік, зберігання і обробка даних проводиться за допомогою програмних товарів. Але це не стосується ремонтно-будівельної сфери. Велика частина компаній і особистих бригад застрягли в минулому столітті за рівнем впровадження інформаційних технологій у власній діяльності.

Ми не беремо до уваги великі компанії, розглянемо тільки тих, хто пропонує побутові послуги: ремонт і обробка квартир, будинків, кабінетів. Максимум, що можна побачити в таких фірмах – впровадження Excel для створення кошторисів та бази об'єктів. У той час, коли інші ведуть свої записи у блокнотах, з купою відміток і виправлень.

А зараз подивимось який обсяг даних потрібно врахувати:

Кошториси – величезна кількість робіт, при цьому перелік може змінюватися в процесі виконання ремонту.

Надходження коштів від клієнта – необхідно зберігати всі дані про платежі: суми, дата платежів, заборгованості клієнтів і т.д.

Перелік куплених матеріалів – якщо цей обов'язок компанія взяла на себе, то клієнт у будь-який момент захоче отримати докладний звіт про те, що, коли і на яку суму були придбані.

Виконані роботи – одні з важливих даних, на базі їх компанія отримує кошти. Також ці дані дозволяють дивитися за ходом робіт, дозволяють виявляти відмінності від графіка.

Робітники – це пункт в основному стосується компаній, ніж особистих бригад. У компанії повинні знати, коли працював робітник, обсяг робіт він виконав і, як слід, необхідно враховувати все це при нарахуванні заробітної плати.

Це далеко не повний перелік даних, якими оперують ремонтно-будівельні компанії.

А що пропонує ринок готового програмного забезпечення для вирішення цих завдань – толком нічого. Є природно програмні комплекси для вирішення особистих завдань: складання кошторисів, облік надходження грошей і т.д. Але насправді немає одного комплексу, який відповідав вимогам конкретно даної сфери діяльності.

Відсутність точного обліку і обробки даних для особистої бригади по 1-2 замовленнями на місяць завдання ніякої не робить, а от для компанії з десятками поточних об'єктів все це виливається в труднощі:

Труднощі обліку виконаних робіт, звідси зрив термінів, сварки з замовниками і т.д.

Труднощі в контролі надходження грошей – клієнт розплатився з виконробом, а в компанії кошти прийшли не в повному обсязі, у результаті – скандали, інтриги, розслідування).

Труднощі обліку робочих днів службовців та виконаних ними обсягів робіт – недоотримані кошти працівниками знову виливаються в зрив термінів і т.п.

Перелік можна продовжувати ще довго …

Ми розглянули труднощі для компанії, а що все-таки клієнт? Клієнту при всьому цьому доводиться робити функцію виконроба – дивитись, підраховувати, коригувати роботи, а ще лаятись з підрядником через невраховані даних.

Але чи все так сумно на ринку надання ремонтно-будівельних послуг? Абсолютно точно ні.

Компанія "Ас ремонту" більше двох років тому почала розробку власного програмного комплексу, який дозволив би звести до мінімуму всі труднощі обліку, обробки та аналізу даних. Даний програмний комплекс є унікальною на ринку. Він дозволяє керівництву підприємства вистежувати всі процеси від моменту надходження замовлення до моменту здачі об'єкта. Це дозволяє компанії відразу вести сотки об'єктів і при всьому цьому вірно знати куди був витрачений кожен рубль замовника, на який об'єкт необхідно залучити додаткових робочих, також тримати всі інші процеси під точним контролем. Актуальність даних підтримується великою кількістю працівників компанії від виконроба до технолога.

Дане програмне рішення посприяло компанії "Ас ремонту" першою на ринку запропонувати своїм клієнтам унікальну послугу "Особистий кабінет".

Особистий кабінет – тут зібрані всі принципові для клієнта дані:

Виконані роботи – клієнт завжди в курсі ходу проведення робіт на власному об'єкті.

Куплені матеріали – зараз не треба ламати голову над тим, де і які придбати будматеріали. Компанія бере цю функцію на себе і надає повні дані про дати, обсяги та сумах куплених матеріалів.

Платежі – зараз можна спати тихо, всі ваші платежі за роботи і матеріали відображаються в особистому кабінеті.

І ця послуга доступна клієнтові 24 години на день, 7 днів на тиждень, при цьому не принципово, де знаходиться клієнт: на відпочинку або будинку. Дана система дозволяє зробити процес ремонту квартири ще більше прозорим для клієнта.

Дана компанія – яскравий приклад того, що найвищі технології можна і необхідно впроваджувати навіть у ті сфери, які на 1-ий погляд не створені для цього.

Бажання розвиватися – ось головний аспект клієнтоорієнтованої компанії. Ремонто-будівельна компанія "Ас ремонту".

Джерело: gradostroitel.com.ua