Вибираємо надійний кондиціонер

Вибираємо надійний кондиціонер

Літня спека – саме час серйозно замислитися про купівлю кондиціонера, яка в прохолодну пору року і міжсезоння нерідко відкладається «на потім». І ось рішення зрештою прийнято. Але що ж вибрати? Російський ринок кліматичної техніки так строкатий і різнорідний, що в представленому на ньому різноманітті обладнання неважко загубитися. Тим часом зробити вірний вибір неспеціалісту ох як важко, адже для зіставлення різних моделей кондиціонерів доводиться оперувати опціями і визначеннями, про які непідготовлена людина, зазвичай, не має ніякого поняття. На підготовку у нього немає часу, адже необхідно прямо на даний момент вирішити проблему спеки, від якої мучаться домочадці, і особливо дітки, а не розтрачувати деньки і тижня на дослідження теоретичних основ Кліматехніка. Ми ж не будемо занурюватися в теорію, а спробуємо коротко і чітко позначити аспекти, від яких слід відштовхуватися при виборі кондиціонера.

Ні, зараз ми не будемо говорити про різні ноу-хау в області охолодження і чищення повітря або заощадження енергії. Їх, природно, вистачає, але почитати про їх завжди можна на сторінках численних спеціалізованих веб-сайтів і друкованих видань. Фактично будь-який великий виробник кліматичної техніки з світовим ім'ям може похвалитися цілим набором симпатичних технічних функцій, які забезпечені його обладнання. Порівнюючи їх, ми ризикуємо зовсім заплутатися. Тому почнемо з звичайних речей.

Марка

Вибираючи автомобіль, телек до вітальні або мобільний телефон, велика частина людей спочатку віддають перевагу тій чи іншій марці продукції. І вже пізніше в ряду виробів цієї марки знаходять одне, більш відповідає їхнім запитам. Точно так само слід підходити і до вибору кондиціонера. Але на практиці це виявляється важче, ніж навіть при виборі автомобіля. Так, за даними агентства «Литвинчук Маркетинг», зараз російською ринку кондиціонерів представлено більше 160 брендів – воістину феноменальне кількість! На жаль, як показує практика, про багатьох з їх ніхто ніколи не чув.

Секрет контрасту раптово простий: якісь «торгові марки» створюються спеціально для того, щоб представити в Росії вироби з розряду «no name» як «новинку». Більше того, час від часу історія схожих «брендів» обмежується однією-єдиною партією продукту, завезеного в єдине місто. Насправді, це просто вигадані по-швидкому ярлички. Схожа продукція заманює майбутнього покупця власної дешевизною, яка потім може вийти йому боком. Наприклад, якщо виявиться, що раптово вийшла з ладу обладнання не має ніякої підтримки: немає не тільки лише сервісний центр, куди можна звернутися з рекламації, але навіть інтернет-сайту виробника. Частіше єдиною ниточкою, що зв'язує володаря кондиціонера з можливістю хоча б видимість його технічного обслуговування, є записаний на клоке папери телефон монтажника. Якщо, природно, він доступний для зв'язку.

Все ж, відокремити зерна від плевел не так і важко. Спочатку необхідно вишукати інформацію про торгову марку в Інтернеті. І якщо більш-менш вичерпати відомостей про неї відшукати не вдається, то, найімовірніше, щось тут не так: виробник складного і високотехнологічного інженерного обладнання не може здатися на ринку раптом, як чортик з табакерки.

Якщо фірма виробник відома, то можна поцікавитися, практикується вона на виробництві кліматичної техніки або це для неї одне з побічних напрямів бізнесу. Також принципово число інтернаціональних нагород, отримувала продукція досліджуваної марки за якість та інновації. Особливо цінними вважаються заслуги різних споживчих спілок (аналогів російського Товариства захисту прав споживачів), які за кордоном грають величезну роль в регулюванні ринку. Також можна звернути увагу на велику кількість модельного ряду випускаються виробником кондиціонерів.

Гарантія

Принциповий момент, на якому слід зосередити підвищену увагу – це гарантійні зобов'язання виробника. Чим більше термін гарантії, тим найменш можливий передчасний вихід обладнання з ладу, тому виробнику це просто нерентабельно. Якщо обладнання знаходиться на ринку досить давно і при всьому цьому гарантія на нього велика, то можна вже говорити про сувору репутацію. Але це трапляється не так часто. «Сьогодні в Росії на більшість марок кондиціонерів економною категорії термін гарантії становить 1 рік, – говорить Денис Белоусов, спец компанії« Теплоклімат »(Москва). – На обладнання преміум-класу термін гарантії, зазвичай, більше. Приміром, на кондиціонери Митсубиши Electric дають 3 роки гарантії: 2 роки стандартна і ще 1 рік за умови обов'язкового техобслуговування, а на кондиціонери GREE – 5 років гарантії на тих же критеріях: 2 і 3 роки відповідно. Мабуть, на даний момент це найбільший термін гарантії для Росії ».

Вобщем, те, що для Росії є винятком, за кордоном – в порядку речей. «Ми дотримуємося міжнародних еталонів GREE: у Європі на ці кондиціонери надають більше 5 років гарантії, а в країнах Близького Сходу – до 7 років», – роз'яснює Володимир Мурашко, генеральний директор компанії «Євроклімат-Регіон», ексклюзивного дистриб'ютора GREE в Росії.

Може бути, когось змусить замислитися позначене в критеріях гарантії умова про обов'язкове техобслуговуванні, але для кліматичної техніки це абсолютна необхідність – так само, як для автомобіля.

«Якщо юзер може самостійно й без особливих зусиль витягнути і помити сітчасті фільтри внутрішнього блоку або поміняти в ньому вугільні фільтри, то зовнішній блок не слід чіпати нікому, крім професіоналів, тим паче враховуючи його розміщення на зовнішній стінці будинку, – коментує Олександр Степанов, монтажник компанії «Кліматичні системи» (Москва). – А конкретно в зовнішніх блоках зустрічаються самі різні речі: від фактично обов'язкового тополиного пуху в пташиних гнізд. І якщо не проводити раз на рік техобслуговування (в тому числі і після закінчення гарантійного терміну), то все це може не найкращим чином позначитися на працездатності і довговічності устаткування ». Мабуть, останнє особливо важливо, беручи до уваги велику ціна кондиціонерів.

Установка і сервіс

З сказаного вище можна зробити і черговий висновок: треба, щоб встановлений кондиціонер деякого обслуговувати. «Правильно, коли обслуговуючий обладнання і несе відповідальність за його працездатність компанія, яка реалізує та встановлює обладнання, – вважає Ігор Сергєєв, спец компанії« Кліматичні системи ». – Вообщем, працездатність кондиціонера на 80% визначається тим, як кваліфіковано був виконаний його установка. Адже це дуже складне устаткування: досить сказати, що тиск всередині охолоджувального контуру домагається 30 атмосфер, що в 6 разів перевершує тиск води в стояках спекотною і прохолодної води в будинках. Тому робота з встановлення та обслуговування кондиціонерів вимагає не тільки особливих здібностей, та й спеціального дорогого обладнання, яке може дозволити для себе тільки проф компанії ».

Як роз'яснює спец, процес установки кондиціонера включає величезну кількість трудомістких операцій: установка зовнішнього блоку на зовнішній стінці і її буріння для прокладки комунікацій, підключення мідного фреонового трубопроводу з його розвальцьовуванням і пайкою, пристрій дренажу, вакуумування і заправка системи і т.д. Для високоякісного виконання кожної з перерахованих операцій потрібно особливу дорогий інструмент. Природно, у випадкових «умільців», які займаються монтажем кондиціонерів з нагоди, він навряд чи є. Найімовірніше, багато з їх навіть не підозрюють про необхідність використання особливих пристосувань.

«Саме тому продаж, встановлення та сервісне сервіс кондиціонерів GREE здійснюється тільки через проф кліматичні компанії, ви не купите їх в магазинах домашньої техніки, – додає Володимир Мурашко. – При всьому цьому всі номери гарантійних талонів фіксуються в єдиній базі. Це дозволяє нам зробити ефективну оборотну зв'язок з кінцевими споживачами ».

Де брати?

До речі, про магазини розмова особливий. Існує думка, що до того як щось придбати, добре б це «помацати руками». Неодмінно, в цьому є раціональне зерно. Але що можна усвідомити, поторкавши руками, наприклад, зовнішній блок кондиціонера? Рівним рахунком нічого. Зате вирішувати проблему його установки магазинної покупцеві доведеться, найімовірніше, самостійно. У найкращому разі йому дадуть телефон деякої компанії, професіоналізм і репутацію якої перевірити можливо виявиться важко. Але найголовніше, що гарантійним обслуговуванням кліматичної техніки подібні компанії, зазвичай, не займаються. Природно, в авторизованому сервісному центрі, куди можна звернутися по позначеному на гарантійному талоні телефону в ремонті і обслуговуванні не відмовлять. Але як правило це виглядає так: «Привозите, ми подивимося». Важко навіть уявити для себе, як можна самостійно відключити 30-кілограмовий зовнішній блок кондиціонера від заповненої фреоном магістралі, демонтувати з зовнішньої стінки будинку, а потім відвезти в сервісний центр. Залишається також відкритим питання: хто буде пізніше встановлювати його на місце і заново підключати, в тому числі дозаправляти в систему фреон?

Запрошувати ж випадкових умільців для ремонту кондиціонера (нехай навіть платного) просто нерозумно. «Якщо йдеться про обладнання марки, з якою ми не працюємо, то ми зможемо тільки подивитися на нього і поставити« діагноз », – роз'яснює Олександр Степанов (« Кліматичні системи »). – Щоб лагодити або поміняти якісь деталі або вузли, потрібна підтримка виробника, яку мають тільки авторизовані дилери ».

Мабуть, зовсім не даремно в деяких європейських країнах діють закони, згідно з якими продавати таке складне інженерне обладнання, як кондиціонери, в роздрібних магазинах заборонено. Займатися схожою діяльністю можуть тільки проф компанії, співробітники яких пройшли атестацію і мають спеціальну ліцензію.

Країна виробник

На закінчення зупинимося ще на одному моменті, яким російські споживачі, на відміну, наприклад, від європейських, чому-приділяють підвищену увагу, а конкретно – на географічне походження продукції. Наприклад, прийнято вважати, що найкращі кондиціонери – японські, а до китайської продукції ставлення у росіян дещо насторожене. Насправді ж всі ці судження вже здавна втратили актуальність.

Справа в тому, що на даний момент, в еру глобалізації, географічне розміщення заводів ні про що не свідчить, важливий тільки сам бренд і його репутація. Так, ні для кого не таємниця, що, наприклад, високотехнологічні телефони та планшети компанії Apple виконуються в Китаї, але це не робить їх найменш популярними і потрібними. Стиль здавна придбаної великим авто концерном з Піднебесної марки Volvo також ніяк не постраждав.

Що стосується кондиціонерів, то, за даними журналу JARN (Japan Air Conditioning, Heating & Refrigeration News1), одного з найбільш знатних видань в області кліматичного обладнання, 90% всіх кондиціонерів у світі, випущених в 2011 році, були вироблені в Китаї. У Росію в тому ж році було поставлено приблизно 3,8 мільйона кондиціонерів, з яких тільки 261 (!) Кондюк мав маркування «Made in Japan». Таким макаром, кондиціонери з Країні висхідного сонця в Росію фактично не поставляються.

Більше того, в самій Країні висхідного сонця кількість кондиціонерів власного виробництва також зменшується: у 2011 році з Китаю до Японії було ввезено 4998937 кондиціонерів, що становить більше половини всіх проданих в Країні висхідного сонця кондиціонерів (обсяг ринку цієї країни – трохи більше 9 млн. штук на рік). Це повністю зрозуміло, якщо взяти до уваги зростання кількості спільних китайсько-японських компаній. Так, починаючи з 2009 року йде тісна співпраця між найбільшими компаніями-виробниками кліматичного обладнання Daikin Industries (Японія) і Gree Electric Appliances (Китай). У рамках цієї програмки GREE не тільки лише виробляє кондиціонери DAIKIN для японського ринку, та й бере участь у спільних дослідницьких роботах і технологічних розробках.

В якості додатку наведемо маленьку порівняльну таблицю, в якій показані головні аспекти оцінки надійності кондиціонерів, представлених російською ринку. Успішного вам вибору!

Головні аспекти оцінки надійності кондиціонерів

Марка кондиціонера

Термін гарантії,

встановлений виробником

Міжнародні

заслуги

за якість продукції

Міжнародні

заслуги

за інновації

Створення

кондиціонерів

на власних

підприємствах

Спеціалізуються

тільки

у виробництві

кондиціонерів

Контроль

за якістю установки (продаж

тільки через проф компанії)

Daikin

3

+

+

+

+

+

Мітсубіші Electric

3

+

+

+

Panasonic

1

+

LG

1

+

+

Fujitsu (General)

3

+

+

Kitano

3

Самсунг

1

+

+

GREE

5

+

+

+

+

+

General Climate

1

Ballu

2

Dantex

2

Midea

2

+

+

Electrolux

3

Джерело: gradostroitel.com.ua